Ledetråde

Forskellige mennesker kan opleve den samme livssituation forskelligt. En del af arbejdet med Sammen med Borgeren er at kunne rumme den forskellighed, men også se et mønster i oplevelserne, så det bliver nemmere at nærme sig en løsning, som virker for flest mulige borgere.

Genkendelsen af mønstre går også på tværs af livssituationerne for at se, om der generelt er noget, som borgerne efterspørger og/eller sætter fokus på er vigtigt for dem, når de møder kommunen. Det kalder vi for ledetråde i vores arbejde. 

Vi arbejder i Social- og Sundhedsforvaltningen ud fra tre ledetråde: 

  1. Mød mig: Borgerne ønsker, at de bliver mødt med en anerkendelse af, at de kan mere og er mere end deres aktuelle rolle som f.eks. sygedagpengemodtager eller modtager af genoptræning. 
  2. Hjælp mig med at finde min vej: Borgerne ønsker, at kommunens medarbejdere er klar til at vise vej, både i forhold til de muligheder borgeren har og hvor borgeren kan søge hjælp eller assistance. 
  3. Husk at min verden skal med: Borgerne ønsker, at pårørende, hvad enten det er familie eller venner, også spiller en rolle i borgerens liv, da de kan være en støtte til at hjælpe den enkelte videre.

Ledetrådene hænger sammen med nogle roller, som kommunens medarbejdere skal holde sig for øje for at imødekomme borgernes behov og ønsker. Det kan eksempelvis være som vært, vejviser og holdsætter.

 

Cookies

Vi bruger cookies til statistik som en del af vores arbejde for at lave en god hjemmeside. Når du benytter sitet, samtykker du til vores anvendelse af cookies. Læs mere om vores cookiepolitik.

OK